Protección de datos
Aviso de privacidad
Este aviso explica cómo tratamos los datos personales recibidos a través de la web, para qué los utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos.
1. Identidad y alcance
Centro Educativo Elysium, A.C., con domicilio en Uxmal 750, Col. Letrán Valle, C.P. 03650, Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de los datos personales vinculados con Pandín. Para consultas de privacidad y solicitudes sobre sus datos, escriba a info@pandin.com.mx.
2. Datos que recabamos
Los formularios públicos pueden solicitar nombre de una persona adulta, teléfono, correo opcional, preferencia de contacto, nivel o servicio de interés, horario, fecha aproximada de inicio y mensaje.
La navegación puede generar datos técnicos como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, páginas consultadas, fecha, hora e interacciones básicas, según la configuración de Wix, seguridad y analítica.
No pedimos expedientes médicos, diagnósticos ni datos sensibles de niñas o niños en estos formularios. Si fueran indispensables para evaluar o prestar el servicio, se solicitarían por un canal adecuado, con información de privacidad específica y participación de la persona que ejerza patria potestad o tutela.
3. Finalidades
Finalidades primarias: responder solicitudes; orientar sobre niveles, horarios, modalidades y disponibilidad; gestionar visitas; dar seguimiento a consultas; prevenir abuso o spam; mantener la seguridad técnica; y documentar la comunicación previa a una posible contratación.
Finalidades secundarias: cuando se encuentre habilitada conforme a las preferencias aplicables, la medición agregada del uso del sitio para mejorar contenidos y recorridos. La analítica, cuando esté habilitada, no recibirá nombres, teléfonos, correos, datos médicos ni información identificable de menores.
Los datos enviados mediante estos formularios no se utilizarán para publicidad o comunicaciones promocionales ajenas a la solicitud original sin la información y, cuando corresponda, el consentimiento necesarios. Puede limitar el uso o divulgación de sus datos escribiendo a info@pandin.com.mx.
4. Servicios, encargados y transferencias
El sitio utiliza tecnología de Wix para alojamiento, formularios, seguridad y funciones técnicas. Wix puede tratar información como proveedor conforme a su documentación y configuración contractual.
Cuando elige WhatsApp, la comunicación se procesa también mediante los servicios de Meta/WhatsApp bajo sus propios términos y prácticas. Evite enviar datos sensibles por ese medio salvo que Pandín indique una necesidad y un canal apropiado.
También pueden intervenir proveedores de correo, soporte técnico, seguridad o analítica, limitados a finalidades necesarias y sujetos a obligaciones de confidencialidad y protección. Las transferencias que requieran consentimiento se realizarán conforme a la normativa aplicable.
5. Derechos ARCO y revocación
Usted puede solicitar acceso, rectificación, cancelación u oposición respecto de sus datos. Para ejercer estos derechos, escriba a info@pandin.com.mx.
Incluya su nombre, un medio para recibir la respuesta, el derecho o petición, los datos que desea localizar y la acreditación de identidad o representación. Para una rectificación, indique la corrección y aporte documentación que la sustente. No adjunte expedientes médicos ni datos de menores que no sean necesarios.
La determinación se comunicará en un máximo de 20 días hábiles desde la recepción; si procede, se hará efectiva en los 15 días hábiles siguientes a la respuesta. La ley permite ampliar una vez cada plazo por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
El acceso podrá atenderse mediante documentos electrónicos, previa acreditación de identidad. El ejercicio es gratuito, salvo los costos de reproducción o envío permitidos por la ley.
Por el mismo correo puede solicitar la revocación del consentimiento o limitar el uso y divulgación de sus datos. Cada solicitud se atenderá conforme a la normativa aplicable; la revocación no tiene efectos retroactivos y pueden subsistir obligaciones legales de conservación.
6. Menores, imágenes, seguridad y conservación
La información de niñas y niños requiere protección reforzada y participación de quien ejerza patria potestad o tutela. No se deben enviar datos de menores por formularios generales salvo los estrictamente indicados.
El uso de fotografías, video o voz exige una autorización específica, informada y separada del servicio principal. Rechazar un uso promocional de imagen no debe confundirse con consentimientos necesarios para otros fines legítimos.
Se aplicarán medidas administrativas, técnicas y físicas razonables conforme al riesgo. Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario para responder, cumplir obligaciones o atender posibles responsabilidades; después deberán eliminarse o anonimizarse de forma segura, según corresponda.
7. Cookies, cambios y contacto
La información sobre cookies, tecnologías equivalentes y opciones de preferencia se encuentra en la Política de cookies.
Este aviso puede actualizarse por cambios legales, operativos o tecnológicos. Los cambios relevantes a este aviso se comunicarán mediante el sitio o el canal apropiado cuando corresponda.
Conservación
Cuánto tiempo conservamos los datos de contacto
Las solicitudes de información, contacto o visita que no den lugar a una inscripción se conservarán durante un máximo de 12 meses desde la última interacción necesaria para atender o dar seguimiento a la solicitud. Después se suprimirán de los sistemas de captación, salvo que resulte necesario conservar o bloquear información por una obligación legal o contractual, el ejercicio de derechos, una reclamación o la determinación de responsabilidades derivadas del tratamiento.
Si una familia formaliza una inscripción, la información necesaria para la relación educativa o asistencial se integrará en el expediente correspondiente y quedará sujeta a los plazos aplicables a dicho expediente. El registro de captación web dejará de conservarse cuando ya no sea necesario para la finalidad que motivó su recopilación.
Los formularios web se gestionan mediante Wix Forms. Actualmente, sus envíos están configurados para ser accesibles únicamente por la persona propietaria del sitio y colaboradores con permisos correspondientes.
Última actualización: 6 de octubre de 2026.
El siguiente paso
¿Tiene una pregunta de privacidad?
Escriba a info@pandin.com.mx sin incluir datos sensibles innecesarios. Este es el canal para consultas de privacidad y solicitudes sobre sus datos.